モデルの滝沢カレンが10月3日、「ナカイの窓」（日本テレビ系）に出演し、ショップで好みの服を選んでいる最中の店員からの声掛けは必要ないと一蹴した。

“断捨離”をテーマとし、私生活における「いらないモノ」についてのトークが展開されると、滝沢はアパレル店員による客への声掛けの文化を「要らない」と切り出し、
「堂々と洋服を選びたい。（商品を選んでいるのに）途中で止められたくない。1つでもハンガーを手に取ったり、ちょっとの動きだけで『何色がお好みですか？』
『何かお探しですか？』って言われちゃって…」とコメント。品定め中の店員からの声かけ習慣に不満を抱いている様子だ。

この滝沢カレンの主張にはスタジオの共演者も次々と共感の意思を露わにし、アパレルショップ店員による過度な関わりは“必要ない”との意見で全員が一致。
顔の知れ渡ったタレントや著名人という立場であるが故の意見かもしれないが、ネット上でもこうしたショップ店員の声掛け文化に辟易しているとする声が続出している。

「本当その通り。なんであんなに鬱陶しいんだろう」「（店員と）話し込んだら買わなきゃいけない感がある。
断りにくいしゆっくり選びたいから、洋服屋に限らず話しかけないでほしい」「尾行してきて、見た商品に対してその都度声掛けしてくるのは不愉快」などなど、巷でも“ゆっくり商品を選ばせてくれ”との声が殺到。
「聞きたいことがあればこちら側から聞く」というスタンスの意見が多く、ショップ店員からのアプローチを嫌がる客が増えたことで“だからネット通販が流行るのではないか？”という分析まで書き込まれる始末だ。

商品に関する在庫やサイズ・色のオプションなど、客にとって有用な情報を伝えるという役割や防犯の目的もあるだろうが、
滝沢の問題提起に対してこれほど多くの不要論が噴出している今、何らかの改善が求められる時期に来ているのかもしれない。

http://dailynewsonline.jp/article/1533305/
2018.10.04 16:30 アサジョ


（出典 cdn-ak.f.st-hatena.com）



（出典 various-search.com）

>>1
>>「（店員と）話し込んだら買わなきゃいけない感がある。

これだろ
売上上がるんだから、そりゃ声かけるわな

>>1
声掛けすると売上あがるんだろ？なくならないよ。それが自由競争

>>1
わかるほんとうざい
なのに聞きたいこと聞いても分からないバカしかいないし

ネットで買え

おいら逃げてしまう

その通り

前々から言われてることだけど無くならないってことは、
声かけしたほうが売り上げ伸びるんだろ、少なくとも短期的には

>>7
声かけたから売れたと思ってるだけじゃないの？

>>13
俺は服屋じゃないけどお客さんとコミュニケーション取った方が間違いなく売上あがる
少なくとも短期的には

>>7
話し込んだら買わなきゃいけない感がある
ってコメントがあるしリピーターになるかはともかくその場においては売れる可能性上がるんだろうね

>>14
営業の世界で言うとソコは日本人気質に漬け込む最大のチャンスだし手法でもある
とにかく「話をする」「色々長く話し込む」→日本人は断りづらい優しい性格が多い

>>7
それは嘘だと思う
スーパーで客に声かけして売ろうとする店員はいない
試食コーナーの人も増えたことないし無人が多い
声かけで売れればもっとやるはず

スタバで「それオススメですう。どうですかあ？」
って言われて1000円以下のものならたまに買ってしまう
ただし好みの店員さんに限る

つってもこれ客の都合ではなく、店の都合みたいよ
そのほうが売り上げ伸びるらしいぞ
でそう考えると、嫌な人より受け入れてる人のほうが多いんだろうな

オシャレさんには話しかけて
俺みたいに相談に乗って欲しい人間には話しかけてこない

声かけられるのが嫌ならユニクロとかしまむらとかイオンで買えばいいじゃない
店員がいちいち寄ってきたりしないぞ

世の中未だにオレオレ詐欺でお金振り込んじゃう人だって居るんだ
しつこい接客で勧められたもの全部買ってしまう薄弱もいるからな

話しかけられる→ゆっくり見れない→タイミングを見計らって去る
なんだけどね。

俺が「いらっしゃいませー！」って叫ぶと、
あちこちから店員が「いらっしゃいませー」「いらっしゃいませー！」と
やまびこみたいに返ってくるんだよ。
ためしに「泉ちゃんまんせー！」って叫んでも反応するし。最高！
ブックオフでもやったけど、これもまたやまびこしてくれた！
「age荒らしやー！」って叫んだら、「ありがとうございました！」って
どいつもこいつも声はりあげんの（藁
こいつらモダンタイムだよマジで。みんなもやってみ。

>>23
散髪屋なんかの個人経営店では、いらっしゃいませを言わない店もたまーにあるけどな
つっても最初のコミュニケーションを拒否しても、やっていけたのは、競合店のなかった時代だけだと思うけどね
流通に負担がかかるネット通販が正しいとは言わないけど、あからさまな殿様商売もなんだかなあ

店員のノルマがあるから仕方ない
他のスタッフに取られる前に声をかける
最初に声をかけた店員の売り上げになる

>>28
なら店長問題になるだけではないか

短期的には売り上げが上がるかもしれないが、店員に声かけられるの嫌がって
リピート客が減ったら、結局は店にとって損じゃないのかと思う

>>33
そういう奴はZOZOTOWNで買うって。
コーディネートやら商品説明で差別化するために店員がいるんやで。

あんま声かけられない自分は避けられてんだろなあ、、とは思う

>>34
長らく店員やってると、自分で買うタイプはなんとなく判る。

てか、買う気無いのとかヤバい奴も判る。

ヤバいのは見た瞬間にエマージェンシーピコンピコンするのでさり気なく清掃や品だし確認の振りして逃げるがかなりの確率で捕まって後日クレームで撃沈！(＋□＋)！

よくある話。

店員さん個人個人にノルマが課せられてるんだから仕方がない
どのタイミングで声を駆けるか、相手客のリアクションからどう対応するか
こんなマニュアルまであるし

言えばいいんだよ
一人で探しますって

俺は「ちょっと見せてもらっていいですか」って言うようにしてる

大抵の店員は「試着も出来ますのでよろしかったらどうぞ」とか言いながら解放してくれる